Bisnis.com, SEMARANG — Bank Jateng bekerja sama dengan Kepolisian Resor (Polres) Purworejo menggelar kegiatan capacity building bertema Service Excellent & Handling Complain untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Kegiatan yang diselenggarakan di Ruang Auditorium Polres Purworejo pada Kamis, 8 Mei 2025 tersebut diikuti oleh jajaran personel Polres Purworejo, khususnya yang bertugas di lini pelayanan masyarakat. Materi yang diberikan menitikberatkan pada pentingnya sikap proaktif, empati, serta keterampilan dalam menangani keluhan masyarakat secara efektif.
Dalam kesempatan tersebut, Pemimpin Bank Jateng Cabang Purworejo Jusuf Budiman mengatakan bahwa capacity building merupakan bentuk komitmen Bank Jateng dalam mendukung transformasi pelayanan publik di Purworejo khususnya sektor kepolisian.
Jusuf meyakini bahwa pelayanan publik yang responsif, humanis, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat merupakan fondasi utama dalam membangun kepercayaan serta menciptakan lingkungan yang harmonis.
“Kami berharap kegiatan ini dapat memberikan manfaat nyata, baik bagi jajaran Polres Purworejo maupun masyarakat secara luas, serta semakin memperkuat komitmen bersama dalam mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik di Kabupaten Purworejo,” ujarnya dalam siaran pers, Jumat (6/6/2025).
Kabag SDM Polres Purworejo, Markotib, menyampaikan apresiasinya terhadap dukungan Bank Jateng. Melalui pelatihan ini, diharapkan muncul perubahan cara pandang masyarakat terhadap institusi kepolisian, dari yang sebelumnya cenderung formal dan kaku menjadi lebih terbuka, ramah, dan merangkul.
“Kami menyadari pentingnya membangun citra Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat. Kegiatan ini sangat membantu dalam menanamkan mindset baru kepada anggota kami, bahwa pelayanan yang humanis adalah kunci membangun kepercayaan publik,” tambahnya.
